英国一项最新调查说，价值16多亿英镑的蔬菜水果和其它杂货被超市顾客使用自助结账机时偷走。这次对2600人所作的“购物习惯调查”发现，有19%的顾客坦白承认，自己在使用自助结账机付款时故意不扫描有些商品，其中水果和蔬菜是最经常被不付钱就拿走的东西。大约有57%的偷超市东西的顾客说，他们最早开始买东西不付钱，是因为自助结账机出了问题，他们在自己不察觉的情况下拿走了商品，这之后才敢偷。

安排进行此项调查的VoucherCodesPro.co.uk网站的发言人乔治·查尔斯（George Charles）说，他也认为大多数使用自助结账机偷走商品的人，并不是一开始就故意想偷东西的。

并非故意？他说，这些人可能一开始只是忘记扫描他们购物筐里的一些东西，但很快意识到，这样做又不被发现其实很简单，这之后就开始故意不扫描了。查尔斯认为，超市必须增加人手做监督工作，即便安装自助结账机的本意是为了节省人手。他同时告诫顾客，为了几个蔬菜水果，根本不值得去做这种可能受到起诉的事。

剑桥大学犯罪学研究所研究员克里斯潘·斯特拉坎（Crispian Strachan）则补充说，商店偷窃常常被认为是一种“没有受害者”的犯罪行为。不少偷超市东西的人认为，反正超市的东西这么多，不会有人因为少了这些东西而受损，但事实上这种亏损会转嫁到商店甚至纳税人头上。不过，斯特拉坎同时指出，其实不少超市已经特别注意这种情况，安装了闭路电视，进行监察，而且也增派人手在自助付款机区域，可是，他们所能做的有限。英国零售商协会（British Retail Consortium）去年说，2013年商店被偷物品是九年来最高的水平。