英国人很有教养，就连走路不小心相互碰到了，也非常有礼貌。你碰到了他，他反会向你道歉说对不起

  在他们看来，只有对方需要帮忙的时候，才会主动帮忙。如果对方没有提出帮忙，你就主动去帮助人家，反而不好

  一朋友从英国回来，几个朋友给他接风，一起来到饭店小聚，因为是大厅，人有些杂乱。性急的我一个劲地缠着朋友给我讲英国的所见所闻。他有些踌躇地说，我只在英国呆了20天。我说，呆一天也比我强，我只在电视里看过英国，就把你20天见到的给我讲讲。在我刑讯逼供般地追问下，金口难开的朋友看着乱哄哄的环境说，英国人很有教养，就连走路不小心相互碰到了，也非常有礼貌。你碰到了他，他反会向你道歉说对不起。还有英国人到哪里都不大声喧哗，听到这，一贯大嗓门的我，赶紧压低了说话的声音。

  我不满意地说，你能不能说点具体的事，比如，你亲身遇到的事。他想了想说，有一次旅游大巴车电瓶没电了，旁边就有司机师傅，但人家不会主动过来帮助你，就跟什么也没发生一样，做着自己要做的事，直到我们中的一位英国人发出了求救。接到求救的司机，二话不说就放下手里的活，把自己车上的电瓶拆下来，装在了大巴车上，把车打着火。他们在帮助别人的时候非常热情，都是无偿帮助。在他们看来，只有对方需要帮忙的时候，才会主动帮忙。如果对方没有提出帮忙，你就主动去帮助人家，反而不好。我深感蹊跷地问，那是为什么？因为那是对人家不礼貌和瞧不起人家的能力，他这样回答说。

  话匣子终于打开的朋友又说，英国人平时工作再繁忙，到了周末都要去教堂做礼拜，让自己的心情放松平静下来。在他们看来，帮助别人和做好事，不是为了施舍别人，而是为了拯救自己，这大概和他们的宗教信仰有关。听到这样的回答，我一个劲地点头认同。我想，这大概就是英国人遇事不容易浮躁、不容易冲动的原因吧。他还说英国的机场，那么大的国家机场却很旧，一点也不繁华，但是，该国的机场很繁忙。

  还有英国的博物馆，是世界最大的博物馆，但却不收费。他们曾问过英国人为什么不收费，全世界那么多国家的游客都去参观，那可是笔相当可观的收入。而英国人的回答很简洁，他说，博物馆是用纳税人挣的钱建的，当然不应该收费了。

  说起备受关注的交通，更是感慨万千。如今，看着满世界拥挤的车辆，很多人都在抱怨车多路少。而在英国，只有四个车道，却非常有序。这说明了什么，管理是硬件。就是一百条车道，没有一个有序的管理也是一盘散沙。